重庆蔬菜配送公司物流配送中心作业的指导思想和原则
1.指导思想
物流配送中心作业的指导思想为:以客户服务为中心.做到“两好”、“四快”、“四统一”。
“两好”为:客户服务好.在库货物保管好。
“四快”为:入库验收快、出库发运快、财务结算快、解决问题快.
“四统一”为:统一服务标准、统一流程、统一单证、统一岗位。
2.作业原则
物流配送中心作业的基本原则是准确、及时、经济、安全。
(1)准确:如实反映货物的数量、规格、型号及质量情况。对于储存期间的货物要勤检查.发现问题及时采取措施。加强对储存货物的维护和保养.确保货物在库储存期间数量不短缺、使用价值不改变，实现在库货物的数量和质量都符合准确可信的要求。
(2)及时:快进、快出.在规定时间内保质、保量地完成收货、验收、出库、结算等项任务。即一方面充分做好进货准备工作.安排好货物入库的场地、货位和垛型.不压车、压线.及时验收、堆码、签单入库.做到快而不乱、既快又准;另一方面.合理安排和组织备货人员和机械设备.提高装卸、发运、托运、签单速度并做好出库的复
核、点交工作.不发生错发、串发等事故。
(3)经济:合理调配和使用人力、设备.充分利用仓容.提高作业效率。加强经济核算.节约费用和开支，降低物流作业成本。
(4)安全:贯彻“安全第一、预防为主”的安全生产方针。消除货物保管及作业中的一些不安全因素。物流配送中心要把防火、防盗、防自然灾害、防霉变残损，确保货物、仓储设施、机械设备和人身安全作为作业工作的重中之重。
3.多仓库物流配送中心的作业管理原则
针对有多个仓库网点的物流配送中心.在作业管理上应该坚持“四统一”的原则。
(1)统一服务和作业标准
从客户至上、优质高效的服务宗旨出发.切实方便客户.改善物流配送中心各仓库网点的服务功能、简化手续。例如，对客户实行“‘一票到底”的服务.即所有提货、送货业务(包括单据验证、结算、收费、办理代理服务等)手续均在业务服务大厅一次办理完成(特殊情况例外).切实改变部门设置不合理、办事手续繁琐，造成客户往返找人、等待时间长、提送货物难的状况。
(2)统一和规范作业流程
从提高物流配送中心整体管理水平和服务档次的角度出发.根本上改变各仓库网点分散作业的传统形象.统一和规范作业流程.使业务运作更加科学、合理、高效、严谨，从而创立统一的服务品牌。
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